Familie aus Florida möchte, dass die Poolfirma ihre Arbeit nach zwei Jahren beendet, 46.000 US-Dollar

Es ist zwei Jahre her, seit diese Großmutter aus Punta Gorda sagte, sie und ihr Mann hätten einen Vertrag für einen in den Boden eingelassenen Pool unterzeichnet. Wie Sie sehen, ist die Arbeit noch nicht erledigt.

Das Paar sagt, dass die Poolfirma sie in die Irre führt und ihnen nicht sagt, wie lange es noch dauern wird. Sie brauchten Hilfe und wandten sich an die Reporterin von WINK Investigates, Céline McArthur.

Charlene Damery hat mir einen Brief geschrieben.

„Liebe Celine, ich fühle mich schuldig, wenn ich Ihnen über unser Problem schreibe, während so viele andere Menschen nach dem Hurrikan noch viel verzweifeltere Probleme haben, aber wir brauchen Hilfe und wissen nicht, wohin wir uns sonst wenden sollen …“

Ich besuche sie zu Hause, um herauszufinden, was los ist.

An diesem sonnigen Nachmittag sind es 89 Grad. Charlene würde sich gerne mit ihren Enkelkindern in ihrem Pool abkühlen, aber das können sie nicht. Im Moment ist es ein tiefes, trockenes und potenziell gefährliches, mit Beton ausgekleidetes Loch.

„Ich möchte nur weinen. Wir haben so lange darauf gewartet, dass dieser Pool fertig ist“, sagte Charlene.

Im Juni 2021 unterzeichneten Charlene und ihr Mann einen Vertrag mit Grant Pools in Port Charlotte. Die Gesamtkosten: 57.750 $.

Fast zwei Jahre und Zahlungen in Höhe von 46.200 US-Dollar später benötigt der Pool immer noch Arbeiten, Wasser und einen Käfig. Nach dem Gesetz von Florida muss dieser Käfig oben sein, bevor der Pool gefüllt ist.

„Und jetzt stehen sie völlig still, weil wir auf einen Käfig warten“, sagte Charlene.

Sie sagt, dass Grant Pools im Jahr 2021 einen Subunternehmer mit der Abwicklung dieses Teils des Projekts beauftragt hat: Superb Aluminium and Screening.

„Nachdem wir den Vertrag unterzeichnet hatten, kam die Käfigfirma vorbei, nahm Messungen vor und bekam eine Genehmigung“, sagte Charlene.

Diese Genehmigung wurde im September 2021 genehmigt, aber sie sagt, das Unternehmen sei nie zurückgekommen und die Genehmigung sei abgelaufen.

„Wir haben versucht, verständnisvoll zu sein, aber wir bekommen einfach keine Antworten“, sagte Charlene.

Sie versuchte.

Charlene zeigte mir zwei Jahre lang Textnachrichten mit ihrer Kontaktperson bei Grant Pools: der Verkäuferin Nickie Willette. Charlene fragt sie seit letztem Mai nach dem Käfig. Das ist ein Jahr voller Fragen.

„Ich bin mir sicher, dass ich mich durch das Schreiben von Texten und das Stellen von Fragen genauso lästig gemacht habe, und normalerweise bekomme ich nur ein Wort oder kurze Antworten“, sagte Charlene.

Schneller Vorlauf bis April 2023. Willette behauptete, Superb Aluminium and Screening habe „einen rechtsgültigen Brief von ihrem Anwalt geschickt, in dem alle unsere Käfige storniert wurden.“ Sie legte keine Kopie dieses Briefes bei und legte auch keinen Ersatzplan vor.

„Wir sehen absolut kein Ende des Problems in Sicht“, sagte Charlene.

Charlene hatte genug. Sie fragte Grant Pools, ob sie einen provisorischen Zaun einbauen könne, damit dieser fertiggestellt werden könne, während sie eine neue Käfigfirma finden. Sie sagt, sie würden nur dann „Ja“ sagen, wenn sie den Restbetrag des Vertrags bezahlen würde: 11.550 US-Dollar. Aber das würde der Poolfirma das ganze Geld einbringen, ohne die ganze Arbeit zu erledigen.

„Wir weigern uns, das zu tun, weil sie dann keinen Anreiz haben, dafür zu sorgen, dass der Käfig oben ist“, sagte Charlene.

Ich machte mich auf den Weg, um ein paar Antworten zu bekommen. Erster Halt: Grant Pools. Die Mitarbeiter antworteten nicht auf meine Fragen und sagten mir, ich müsse „das Unternehmen anrufen“. Grant Pools gehört Holiday Pools of West Florida in Sarasota. Ich habe sie vom Parkplatz aus angerufen. Ich wurde zur Voicemail weitergeleitet.

In der Zwischenzeit, 10 Minuten nachdem ich Grant Pools betreten hatte, schickten sie Charlene eine E-Mail.

Projektmanager Randy Kirkland behauptete, seine E-Mail sei ausgefallen…. Der Besitzer war nicht in der Stadt … und er hoffte, in dieser Woche von ihm zu hören.

„Wir haben eine Ausrede nach der anderen“, sagte Charlene.

Nächster Halt: Hervorragendes Aluminium und Abschirmung. Ich rief an, als wir uns dem Unternehmen näherten, das von diesem Haus in Port Charlotte aus operiert. Auf der Voicemail steht, dass niemand ohne Termin erscheinen soll. Also habe ich eine Nachricht hinterlassen.

Sie riefen mit dem Namen und der Nummer ihres Anwalts zurück: Rich Markow. Er beantwortete meine Fragen nicht. Tatsächlich sagte er mir, dass er nicht einmal bestätigen oder dementieren würde, dass er Superb Aluminium und Screening vertritt! Für mich ist das eine ungewöhnliche Reaktion, deshalb habe ich einen lokalen Rechtsexperten um Stellungnahme gebeten.

„Wenn Sie versuchen, die Seite der anderen Person zu gewinnen, und diese nicht mit Ihnen sprechen möchte, gibt es ein Warnsignal. Wenn sie Ihnen sagt, Sie sollen ihren Anwalt anrufen, und Sie rufen ihren Anwalt an, und sie können es nicht bestätigen oder leugnen, es gibt noch ein weiteres Warnsignal“, sagte Scot Goldberg.

Rechtsanwalt Scot Goldberg vertritt Charlene nicht, aber ich habe ihn gebeten, sich zu den bisherigen Ereignissen zu äußern.

„Jemand, der so lange ohne Pool auskommt, ist unzumutbar“, sagte Goldberg.

Aber ohne eine bestimmte Frist im Vertrag habe ich ihn gefragt, ob dieses Wartespiel legal auf unbestimmte Zeit weitergehen kann.

„Nun, ich denke, die Antwort auf diese spezielle Frage ist nein, da es keinen Zeitrahmen gibt. Ein Richter oder eine Jury wird also sagen, was angemessen ist“, sagte Goldberg.

Das würde bedeuten, eine Klage vor einem Zivilgericht einzureichen, aber Goldberg sagt, man könne auch einen Polizeibericht einreichen.

„Das wird sie in Bewegung bringen“, sagte Goldberg.

Charlene hat keinen Polizeibericht oder eine Klage eingereicht. An diesem Punkt sagt sie, sie hoffe, dass das Unternehmen das Richtige tun werde.

„Es ist sehr stressig“, sagte Charlene. „Und wissen Sie, ich musste ärztlichen Rat einholen, weil ich einige Haare verloren habe. Ich schlafe nachts nicht. Meine Familie sagt: ‚Mach dir keinen Stress, mach dir keinen Stress.‘“

Wir bleiben an diesem Projekt dran, bis es abgeschlossen ist. Wenn ich in der Zwischenzeit etwas untersuchen soll, senden Sie mir eine E-Mail an [email protected]. Oder Sie können mir wie Charlene einen Brief schreiben.

WINK News, 2824 Palm Beach Blvd. Fort Myers, Florida 33916.

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